Стенограма конференції

Співпраця банків і страхових компаній у боротьбі за лідерство


відбулась 12-10-2005 з 14.00 до 16.00.
Учасник(и) конференції: Вадим Миколайович Загребной, Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ».


Запитання 1. Автор Олена Іванівна, м. Київ / melnyko@mail.ru
Шановний, Вадиме Миколайовичу, підкажіть будь-ласка у чому саме полягає відмінність між банківським страхуванням, так званим bancassurance, і страхуванням взагалі. Заздалегідь вдячна за відповідь.


11.10.2005 10:05
Концепція банківського страхування – bancassurance полягає в інтеграції банків та страхових компаній з метою отримання максимального ефекту від координації продаж, об’єднання страхових та банківських продуктів, загального використання каналів їх розповсюдження та виходу на одну і ту ж саму клієнтську базу. Таким чином, при банківському страхуванні практично беруться за основу ті ж самі страхові продукти, які страховик самостійно впроваджує на вільному ринку страхових послуг. Страхові послуги фактично виступають складовою частиною фінансових послуг, що пропонуються через механізм взаємодії банків та страхових компаній.
12.10.2005 13:58
Запитання 2. Автор Антон / anton71960.km.ru
Уважаемый Вадим Загребной, насколько я знаю, страховики всегда воевали с банками за клиента. Как же они могут сотрудничать? Не будут ли эти две структуры все равно ставить изподтишка палки в колеса друг другу?


11.10.2005 11:53
Банки и страховые компании оказывают разные по своей сути услуги: банковские и страховые на рынке финансовых услуг. Фактически не являясь конкурентами, они не воюют за клиента. В цивилизованном мире банки и страховые компании – это партнеры, которые формируют спектр финансовых услуг.
12.10.2005 14:11
Запитання 3. Автор Ольга Вікторівна, підприємець / antora@mail.ru
Доброго здоровля! Дайте, будь ласка, професійний погляд на проблему злиття страхових компаній із банками та перетворення їх на багатопрофільні (гібридні) фінансові потужні установи. Чи можливе це в Україні за прикладом Швеції чи інших країн?
Дуже дякую за відповідь


11.10.2005 11:58
У відповідності з чинним законодавством України діяльність банків та страхових компаній регулюється різними законами. Українське законодавство не передбачає можливості злиття страхових компаній та банків. Взаємодія банків та страхових компаній практично здійснюється через концепцію bancassurance.
12.10.2005 14:15
Запитання 4. Автор Владимир
Здравствуйте! Как Вы относитесь ко вхождению иностранного страхового капитала на украинский рынок, а также к выкупу отечественных банков иностранными? Не считаете ли Вы, что это в комплексе может повлечь ослабление позиций национальной финансовой элиты?


11.10.2005 12:04
Я положительно отношусь ко вхождению иностранного страхового капитала на украинский рынок, а также к выкупу отечественных банков иностранными. Это должно положительно повлиять на экономику нашей страны и улучшение качества предоставляемых финансовых услуг. В результате конкуренции выигрывает потребитель, и в конкурентной борьбе бывают проигравшие…
12.10.2005 14:21
Запитання 5. Автор Татьяна Б. / btv@db.niss.gov.ua
Вадим Николаевич! Из Анонса Вашей конференции я впервые узнала о финансовых супермаркетах для населения. Это пока что только красивое сочетание слов или уже реальность? И на кого рассчитано это новшество? Для богатых или для всех?


11.10.2005 12:05
Повсеместная реализация полного комплекса банковских, страховых, нотариальных, туристических, сервисных (продажа билетов, бронирование гостиниц и т.п.), риэлтерских услуг под названием «финансовый супермаркет» практически отсутствует. Однако, есть банки – БРОКБИЗНЕСБАНК один из них – на территории которых предоставляется часть услуг финансового супермаркета. В первую очередь, это направлено на предоставление более полного комплекса услуг и удобства клиентов.
В подобных услугах нуждаются люди различного уровня обеспеченности. В Киеве услуги супермаркета по предоставлению банковских, страховых, пенсионного фонда можно получить по адресу: ул. Саксаганского, 115, где работают соответствующие оперзалы.
12.10.2005 14:38
Запитання 6. Автор Т. Шаров / tosha7@inbox.ru
Получил анонс почтой. Спасибо, что не забываете. Вопрос к Вадиму Загребному: каким образом Ваша СК связана с Брокбизнесбанком? Насколько я помню, этим банком руководили браться Буряки? Они же и СК организовали, чтобы страховать свои риски? А риски, видимо, большие, и в том числе политические, особенно, если вспомнить, что Буряки активно поддерживали режим Кучмы? Спасибо за откоровенный ответ. Желаю удачи.


11.10.2005 12:41
Заданный вопрос не относится к теме нашей конференции, однако, я хочу отметить, что БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕ является стратегическим партнером БРОКБИЗНЕСБАНКА, и это партнерство направлено на предоставление полного комплекса финансовых услуг по сети банка и страховой компании.
Относительно политических рисков, то они всегда являются исключением из Правил страхования.
В отношении оценки новейшей истории Украины я придерживаюсь следующего мнения, что объективную и правильную оценку происходящего могут сделать через 40-60 лет, как это принято во всем мире.
12.10.2005 14:53
Запитання 7. Автор Надежда / nadyam@ukr.net
Добрый день. скажите пожалуйста, как Вы набираете кваливицированный персонал в компанию? Особенно на нестандартные или новые направления услуг. Спасибо


11.10.2005 12:41
Основной состав БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЯ – это высокопрофессиональные специалисты с высшим образованием и опытом работы в сфере страхования 8-15 лет. В последний год приняли на работу нескольких выпускников (квалификация – магистр страхования) Киевского национального экономического университета и Тернопольской академии народного хозяйства. Информацию о вакансиях мы размещаем на сайте компании http://www.bbs.com.ua.
12.10.2005 15:03
Запитання 8. Автор Власник авто
Шановний пане Загребной, як Ви оцінюєте, чи впроваджується зараз належним чином той славнозвісний закон про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів? Ваша компанія займається цим видом страхування?


11.10.2005 13:37
На мою думку, цей закон не впроваджується належним чином, але я впевнений, що він є необхідним та дуже важливим, оскільки, в першу чергу, захищає інтереси потерпілої сторони та гарантує компенсацію через механізм страхового відшкодування.
БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ має відповідну ліцензію на страхування цивільно-правової відповідальності власників автотранспортних засобів.
12.10.2005 15:09
Запитання 9. Автор Манчулина Т. / man4@ukr.net
Уважаемый Вадим Николаевич, Ваше имя продолжительное время ассоциировалось со страховой компанией UTICO. Именно при Вашем руководстве эта СК стала процветать. Почему же Вы ушли или Вас ушли как раз на подъеме? А потом, как видно из биографии, Вы мелкими перебежками передвигались из одной компании в другую. Возможно, и Брокбизнес - это временное пристанище? Можете ли Вы объяснить причины подобных скачков в Вашей карьере? Не подумайте, что в моем вопросе какой-то подвох. Я только с добром. С уважением Манчулина Т.


11.10.2005 14:02
В 1999 году в UTICO произошла практически 100% смена состава акционеров и в этом причина моего увольнения. До приглашения возглавить БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕ работал первым руководителем в режиме кризис-менеджера. БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕ – перспективный и масштабный проект. Сегодня есть общее понимание целей и задач, постоянное взаимодействие наших Акционеров и исполнительной дирекции. Наша команда может заниматься материализацией собственных идей при поддержке Акционеров. Я уверен, что БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕ через пять лет войдет в первую десятку лидеров страхового рынка Украины.
12.10.2005 15:40
Запитання 10. Автор Patriot / fridum@voliacable.com
Як буде коливатися курси євро, долара, гривні найближчого року


11.10.2005 15:32
Коливання курсу євро, долара, гривні найближчого часу, в першу чергу, залежить від економічної та політичної ситуації в нашій країні. Я підтримую прогнози політичних аналітиків та економістів відносно можливого коливання курсу гривні по відношенню до твердих валют у 2006 році.
12.10.2005 15:45
Запитання 11. Автор Матвей Запольский / matwey-a@yandex.ru
Вадим Николаевич, сегодня эксперты утверждают, что стоимость страховых услуг в мире, а также и в Украине, повысится из-за того, что основные мировые перестраховщики должны выплатить огоромные страховые суммы из-за стихийных бедствий в США и др. странах. Это отразится и на наших компаниях, которые перестраховывают свои риски у мировых ассов. Разделяете ли Вы такую оценку экспертов относительно массовых подорожаний на рынке страховых услуг в Украине? И проявляются ли уже сегодня такие тенденции?


11.10.2005 16:23
В Украине действуют два параллельных процесса, влияющих на формирование стоимости страховых услуг, с одной стороны, это конкуренция и демпинг, с другой – поднятие стоимости перестрахования крупных рисков на мировых рынках. Мой прогноз на конец 2005-2006 гг., что стоимость страховых услуг существенно не изменится. Сегодня есть тенденция увеличения цены на страховые услуги там, где убыточность по виду страхования превышает 50%, к примеру, это страхование авто-КАСКО, медицинское страхование.
12.10.2005 15:54
Запитання 12. Автор Іван М.
Шановний пане Загребной, Ви говорите про співробітництво банків і страхових компаній, а що від цього виграють прості пересічні люди. Дякую.


11.10.2005 16:39
Наявність конкуренції впливатиме на можливість вибору більш якісних, дешевих, зручних фінансових послуг від чого, у кінцевому підсумку, виграє саме пересічний громадянин.
12.10.2005 15:57
Запитання 13. Автор Магістр, Тернопіль
Шановний Вадиме Миколайовичу! Які страхові програми сьогодні користуються найбільшим попитом споживачів і є найменш витратними?


11.10.2005 17:16
Серед програм, які користуються найбільшим попитом є страхування авто-КАСКО, обов’язкове страхування відповідальності водіїв. Нажаль, ці види є доволі збитковими і витратними. Логічно, що найбільшим попитом користуються саме ті види страхування, що мають велику збитковість.
12.10.2005 16:07
Запитання 14. Автор З повагою від мене до тебе
Банки, звичайно, мають страхувати свої ризики. Це логічно. Але як визначатиметься тариф за подібні страхові послуги? Тут потрібно дотримуватися світових правил чи брати до уваги українські реалії? Чи виникне тоді така ситуація, що кожний банк створюватиме під себе страхову компанію і тоді ринок для кожної окремої СК різко скоротиться і навіть добігатиме нуля?


11.10.2005 18:07
Розрахунками страхових тарифів займаються актуарії, по загальноприйнятим методикам з урахуванням світової та української статистики. Взаємодія страхових компаній і банків не може призвести до скорочення ринку, оскільки, страхова компанія пропонує свої послуги не лише для банку і його клієнтів, але і на вільному ринку.
12.10.2005 16:12
Запитання 15. Автор Шелехов К.В. / cessia@visti.com
Уважаемый Вадим Николаевич! Наверное, Вы согласитесь, что пока в Украине каждый болеет исключительно за свое дело. В таких условиях, как известно и Вам в том числе, банки зачастую не желают вкладывать свой ресурс в продвижение через банк страховых продуктов, за исключением тех, которые непосредственно закрывают банковские риски (залог, финриск, непогашение кредита и некоторые другие). Банкам даже неинтересно массовое страхование своих работников, так как они предпочитают вкладывать ресурс в прямые (зарплатные, льготно-кредитные) формы мотивации персонала. Как же можно ожидать от банков чисто параллельной продажи страховок? Вы верите в токую политику банков в течение 2006-2007 годов? Я не верю.


11.10.2005 18:19
Уважаемый Константин Владимирович! Я разделяю Ваше мнение, что банковские сотрудники не желают и не обязаны заниматься продажей страховых продуктов. Однако, я разделяю технологию bancassurance, направленную на координацию продаж, объединение страховых и банковских продуктов, общего использования каналов их распространения и выхода на одну и ту же клиентскую базу. Это системная работа, требующая большых усилий и затрат.
12.10.2005 16:20
Запитання 16. Автор София / sofiaz@ukr.net
Уважаемый Вадим Николаевич! Считаете ли Вы, что банк должен обязательно застраховать свои риски от результатов управленческой деятельности топ-менеджмента своей страховой компании? И второе, найдется ли в Украине страховщик, который примет такой риск?


12.10.2005 10:11
Существует возможность страхования ошибок, упущений, мошенничества, нелояльности персонала банка. Это составная часть программы ВВВ. Это страхование является добровольным. Если банк принимает решение о страховании по этой программе, то эти риски, в обязательном порядке, размещаются на Лондонском страховом рынке, поскольку отечественные страховщики не имеют достаточной практики работы по данному виду страхования.
12.10.2005 16:27
Запитання 17. Автор GOLD
Уважаемый господин Загребной, кто организовывает Международный Ялтинский Форум? Кто может стать его участником? Не преувеличиваете ли Вы его значимость? Считаете ли Вы продуктивным Ваше участие в нынешнем форуме?


12.10.2005 10:59
Международный Ялтинский Форум организовывает Лига страховых организаций Украины. В этом году состоялся V юбилейный Форум. Для украинского страхового рынка это самое крупное и важное мероприятие в году.
В дальнейшем я бы рекомендовал организаторам несколько изменить методику отбора пленарных докладов, исходя из следующих принципов:
– актуальность;
– новизна;
– проблематика.
Отбор докладов на пленарное заседание необходимо проводить независимой квалификационной комиссии, исходя из вышеуказанных и других принципов, а не по принципу спонсорского участия.
Лично мое участие в Ялтинском Форуме считаю достаточно продуктивным, поскольку в этом году впервые было представлено БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕ и БРОКБИЗНЕСБАНК; во вторых, в сборнике материалов Форума представлена наша статья; в третьих, в журнале «Страховой рейтинг Insurance top» рейтинг БРОКБИЗЕССТРАХОВАНИЯ опубликован, где в номинации «Собственный капитал» мы занимаем 33 строку. Было более ста рабочих встреч контактов с участниками украинского и международных страховых рынков.
12.10.2005 16:44
Запитання 18. Автор Працівник банку
Пане Загребной! Чи існують в Україні позитивні приклади співпраці банків та страховиків? БРОКБІЗНЕС лише пропонує налагодити таку взаємодію чи вже реально здійснює її? Поки що, на мій погляд, це звучить радше як теорія, чим практика.


12.10.2005 11:06
На наш погляд, в Україні існують позитивні приклади співпраці банків та страховиків, а саме: Укрсоцбанк – Укрсоцстрах, Оранта; Аваль – Еталон. За підсумками 9 місяців 2005 року ми позитивно оцінюємо діяльність БРОКБІЗНЕСБАНКУ – БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ, оскільки налагоджена робота по всій філіальній системі банку, яка нараховує близько 20 філій по всій території України.
12.10.2005 16:52
Запитання 19. Автор Аспірант КНЕУ
Шановний Вадим Миколайович, чи можете Ви внести ясність у такому питанні. Згідно з новою редакцією Закону України “Про страхування”, страхування - це вид цивільно-правових відносин щодо захисту майнових інтересів громадян та юридичних осіб у разі настання певних подій (страхових випадків), визначених договором страхування або чинним законодавством. Тобто упор робиться на майнові інтереси. У такому разі виникає запитання: чи підпадає страхування грошових інтересів громадян та юридичних осіб під вищезазначений Закон?


12.10.2005 12:03
За визначенням, об’єктом страхування є майнові інтереси страхувальника, пов’язані з відшкодуванням збитків. Грошові інтереси громадян безпосередньо відносяться до майнових інтересів громадян і входять у це поняття. Грошові інтереси громадян та юридичних осіб підпадають під дію Закону України „Про страхування”, оскільки це регулюється Правилами страхування та договором страхування. Наприклад, страхування готівки в банкоматі, готівки при перевезенні інкасаторами і т.ін. за правилами „Добровільне страхування майна”.
12.10.2005 17:02
Запитання 20. Автор V.Novyt / vnovit@ukr.net
Вітаю! Чи здійснюють наші СК фінансові послуги у сфері страхування? Чи це тільки загальносвітова практика?


12.10.2005 12:09
Згідно із законодавством України, послуги у сфері страхування відносяться до фінансових послуг, а страхові компанії визначені як фінансові установи.
12.10.2005 17:04
Запитання 21. Автор Віктор Данилович
Доброго дня пане Вадиме,

скажіть, будь ласка, яким чином Ви провадите кадрову політику у компанії? Чи виникають проблеми з підбором кадрів, і зокрема страхових агентів? Як, на Вашу думку, їх потрібно готувати?

Дякую.


12.10.2005 12:31
Шановний Віктор Данилович! Частково відповідь на Ваше питання має зміст у моїй відповіді №7. Хочу додати, що дійсно має місце проблема із підбором та організацією страхових агентів. Як цю проблему можна вирішити? З одного боку – це проблема підбору майбутніх співробітників з певними особистими якостями: амбіційність, порядність, обучаємість, бажання кар’єрного зросту, ініціативність. З іншого боку – це система їх підготовки, включаючи професійну підготовку та вміння вести переговори з клієнтами. У ідеальному варіанті – це повинна бути постійно діюча школа по підготовці агентів. Але одночасно з цим існує питання побудови мотиваційної системи агентів та системи їх закріплення. БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ 15 грудня 2005 року святкує свій 12 рік народження, до цієї дати ми плануємо створити постійно діючу школу агентів. Мою відповідь можна приймати як повідомлення про відкриття вакансії керівника для цієї школи. Пропозиції можна надсилати нам на наш e-maile: info@bbs.com.ua.
14.10.2005 16:29
Запитання 22. Автор Виктор Иванченко, КМР
Как Вам известно, в соответствии с принципами страхования, чтобы СК могла взять такие риски в управление, они должны поддаваться стоимостной оценке, а именно отвечать калькуляции услуги, которая, в свою очередь, соответствовала бы рыночным затратам. А это сегодня в нашей стране полностью отсутствует по ряду известных причин. Вот и оцените с этой позиции Ваше предложение о страховании банковских рисков.


12.10.2005 14:22
Наше предложение по страхованию банковских рисков носит общий характер. Программа банковского страхования достаточно сложная, трудоёмкая и в обязательном порядке эти риски перестраховываются на Лондонском рынке. Методика оценки рисков и расчёта тарифов по программе банковского страхования украинские страховые компании в полной мере не владеют. И мы следуем методикам, рекомендациям и основываемся на расчёте тарифов, которые для наших клиентов выполняют андерайторы Великобритании. При заключении комплексного договора страхования для украинского банка будет оформлен договор с БРОКБИЗНЕССТРАХОВАНИЕМ с последующим обязательным перестрахованием на Лондонском страховом рынке.
14.10.2005 16:30
Запитання 23. Автор Александр
Ситуация. Оформлял кредит на приобретение квартиры в одном крупном банке. Банковский служащий объяснил, какие договора страхования необходимо оформить, но на конкретной страховой компании не настаивал. Я заключил договора страхования с компанией, чьи тарифы меня устроили. В результате в день получения кредита, когда я принес все необходимые документы, мне сказали, что эти договора не годятся, и необходимо подписать сейчас договора с компанией N, и тут же предоставили мне их на подпись и оплату, причем тарифы оказались в два раза выше, чем в моих договорах. Если бы я их не подписал тут же, и не оплатил, сделка бы сорвалась. О какой пользе сотрудничества банков и страховых компаний для населения может вообще идти речь? Обычный грабеж. Страховая компания содрала по полной, а банк получил свою комиссию. И куда я могу пожаловаться?


12.10.2005 14:39
Уважаемый Александр! Я разделяю Ваше негодование по поводу происшедшей с Вами ситуации. Во избежание подобных ситуаций в будущем, хочу Вам посоветовать следующее: на этапе обсуждения условий кредитования Вам необходимо было выяснить все тонкости и детали, в отношении договоров страхования поинтересоваться с какими страховыми компаниями банк работает и будет ли принят договор страхования от другой компании и что для этого требуется. Неурегулированность данной ситуации заключается в следующем: Вы как клиент имеете право выбрать любую страховую компанию, а банк, со своей стороны, мог потребовать заключение договора страхования с той компанией, которая акцентирована в банке.
14.10.2005 16:31
Запитання 24. Автор Андрій
шановний пане Вадиме...
чи надає Ваш банк іпотечний кредит і які при цьому страхуються ризики?
скільки це буде коштувати?


12.10.2005 14:58
Шановний Андрію! Така програма існує. При цьому страхується залогове майно – квартира, якщо це вторинний ринок житла або ризик втрати майнових прав власності (титульне страхування). Річний страховий тариф складається від 0,24% в залежності від видів ризиків. В Києві за адресою: Саксаганського 115-а на першому поверсі з 9:00 до 18:00 без перерви працює операційний зал БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ, де ви можите оформити договори страхування та отримати кваліфіковану консультаційну допомогу з питань страхування та страхового відшкодування. Тел. (044) 246-74-55 – операційний зал, багатоканальний БРОКБІЗНЕССТРАХУВАННЯ – (044) 246-67-22.
14.10.2005 16:31
Запитання 25. Автор Ирина Антипенко, Интерфакс / ivanova@interfax.kiev.ua
Если можно, раскажите о стратегии развития и ближайших планах компании.


12.10.2005 15:45
Коротко о стратегических планах на 2005-2006 гг.:
– предоставление комплекса страховых услуг во всех регионах Украины, где присутствуют филиалы и отделения БРОКБИЗНЕСБАНКА;
– расширение собственной филиальной сети, развитие агентской сети;
– предоставление комплекса страховых услуг автомобилистам и перевозчикам, туристическим организациям и туристам, населению – через операционные залы компаний;
– работа с корпоративными клиентами на уровне VIP-обслуживания;
– автоматизация всех технологических процессов, связанных с продажей страховых продуктов на территории финансовых супермаркетов;
– укрепление кадровой политики и внедрение мотивационных программ для сотрудников;
К 2008 г. планируется войти в группу крупных рыночных сетевых компаний. По основным финансовыми показателям войти в первую десятку крупнейших украинских страховых компаний.
12.10.2005 17:31

Alaich & Co